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尊敬的市民朋友：

為持續(xù)推動(dòng)“馨心相伴石時(shí)相隨”服務(wù)品牌的建設(shè)發(fā)展，提升乘客出行滿意度，提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，石家莊地鐵運(yùn)營(yíng)分公司每周三開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)服務(wù)熱線活動(dòng)，傾聽(tīng)乘客意見(jiàn)或建議，切實(shí)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)民“聲”問(wèn)題，活動(dòng)安排如下：

一、接聽(tīng)時(shí)間

2025年4月16日（周三） 上午10:00-11:00

二、接聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)

運(yùn)營(yíng)分公司  郭世欣

溫馨提示：

1.本次活動(dòng)受理方式為電話接聽(tīng)，不接待來(lái)訪人員。

2.如遇領(lǐng)導(dǎo)干部座席繁忙時(shí)，由話務(wù)員記錄來(lái)電訴求、建議，按領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)要求，轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門(mén)及時(shí)辦理并反饋結(jié)果。

3.超出本次接聽(tīng)范圍的訴求建議以及未能在領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)時(shí)段內(nèi)接聽(tīng)的來(lái)電，均由地鐵熱線按照相關(guān)程序辦理。

歡迎廣大市民撥打服務(wù)熱線66526666對(duì)地鐵的運(yùn)營(yíng)服務(wù)建言獻(xiàn)策，石家莊地鐵期待您的參與。