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尊敬的市民朋友：

為持續推動“馨心相伴石時相隨”服務品牌的建設發展，提升乘客出行滿意度，提高運營服務水平，石家莊地鐵運營分公司定期開展領導干部接聽服務熱線活動，傾聽乘客意見或建議，切實解決熱點難點民“聲”問題，活動安排如下：

一、接聽時間

2025年1月13日（周一） 上午10:00-11:00

二、接聽領導

運營分公司副經理  曹大偉

溫馨提示：

1.本次活動受理方式為電話接聽，不接待來訪人員。

2.如遇領導干部座席繁忙時，由話務員記錄來電訴求、建議，按領導干部接聽要求，轉辦相關部門及時辦理并反饋結果。

3.超出本次接聽范圍的訴求建議以及未能在領導干部接聽時段內接聽的來電，均由地鐵熱線按照相關程序辦理。

歡迎廣大市民撥打服務熱線66526666對地鐵運營時間、行車間隔、票價政策、優惠人群、導向標識、服務提升等方面建言獻策，石家莊地鐵期待您的參與。

下一期領導干部接聽安排預告

運營分公司工會主席  李戰彬

具體時間、內容敬請關注官方微信公眾號“石家莊軌道交通”