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尊敬的市民朋友：

為持續(xù)推動(dòng)“馨心相伴石時(shí)相隨”服務(wù)品牌的建設(shè)發(fā)展，提升乘客出行滿意度，提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，充分發(fā)揮地鐵熱線主渠道作用，石家莊地鐵運(yùn)營(yíng)分公司定期開展領(lǐng)導(dǎo)干部接聽地鐵熱線活動(dòng)，傾聽乘客意見、建議，促進(jìn)管理干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，切實(shí)解決熱點(diǎn)難點(diǎn)民“聲”問題，活動(dòng)安排如下：

一、接聽時(shí)間

2024年12月10日（周二） 上午10：30-11：30

二、接聽領(lǐng)導(dǎo)

運(yùn)營(yíng)分公司黨委書記、經(jīng)理  楊俊義

溫馨提示：

1.本次活動(dòng)受理方式為電話接聽，不接待來訪人員。

2.如遇領(lǐng)導(dǎo)干部座席繁忙時(shí)，由話務(wù)員記錄來電訴求、建議，按領(lǐng)導(dǎo)干部接聽要求，轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門及時(shí)辦理并反饋結(jié)果。

3.超出本次接聽范圍的訴求建議以及未能在領(lǐng)導(dǎo)干部接聽時(shí)段內(nèi)接聽的來電，均由地鐵熱線按照相關(guān)程序辦理。

歡迎廣大市民撥打地鐵熱線66526666對(duì)地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)、行車組織、便民舉措等方面建言獻(xiàn)策，石家莊地鐵期待您的參與。